Author: 1gigafletscom

30代 男性 回線種別：フレッツ

“フレッツ光の不満な点は回線の速度です。
回線速度○ギガとよく宣伝で言われていますが、実際にはその半分も出ませんでした。
宣伝で言っている速度は理論値で、実際には環境等により速度が落ちる可能性があることも説明されましたが、実際に使ってみて回線速度が半分以下でした。
勝手な思い込みで、悪くても80%程度の回線速度はでるのだろうと思って契約したのが間違いでした。”

40代 女性 回線種別：フレッツ

フレッツ光マンションタイプを利用していましたが他の人が使っているせいか日によって時間帯によってかなり繋がりと速さにむらがありかと言って料金が安くなっている感覚もなく、一軒家よりも解約はスムーズでしたが機材の回収が解約時には着払いの伝票を送付すると言われたのに全然送られてこず１年くらい持っていてその後こちらから連絡して回収に来てもらうという対応の悪さだったのでさらに印象が悪いまま終わりました。

20代 男性 回線種別：フレッツ

“フレッツ光を利用していましたけど、最初の工事の際に「これで繋がります」と言われ
そのまま利用しようとしたら回線が繋がらず電話をしても繋がらなかった事があります。
何度かけても繋がらず一ヶ月後にようやく繋がったので聞いてみると説明もよくわからなく
最終的に自宅に来ていただいたのですが、どうやら工事ミスで工事が終わってすぐ使えるようになったのですが
無料期間3ヶ月のうちの一ヶ月使う事になり契約が切れた時に値段も高かったので継続はしませんでした。”

40代 男性 回線種別：フレッツ

去年ノートパソコン購入を期に無線にきりかえた。ホームページを見たら自分のモデムが古くて対応してないことがわかった。だから、「モデムも変えて」と言ったら「在庫を確認してお使いのモデム用のLANカードを送る」と言われた。「対応してないってページに出てますよ」と言ったら「ページではそうなってますが在庫を使ってもらいます。」と言う返事。「在庫がなかったらモデムを換えるのですか?」と訊くと「その場合は別の方法があります。」と言われ何が何でもモデムを換えないという感じだった。仕方なく古いモデム用のLANカードを受け取った。届いてから気づいたのだが自分のところにあるマニュアルはME,XP用で、カードに入っていたマニュアルは7,8用でビスタをメインに使ってる自分には使い物にならないマニュアルでした。買ったノートは8何ですが暗号化が出来ずにずっとそのままでした。人を頼もうとすると「お金がかかりますよ」ということを強調し人を行かせるのが嫌だという気持ちがすごく感じられました。一年ぐらいそのまま使っていたらLANカードが熱くなってきたのでメールをしたら取り換えるということになりました。フレッツはモデムなどの交換を嫌がり、人を派遣するのも嫌がります。モデムの交換はタダでしたが交換しに来た人に「設定はお金取るんですよね?」と訊いたら「そこまでやるとお金を取ることになります。」と言われ自分でやりました。不親切です。

40代　男性

５年前にインターネットから申し込みました。マンションでしたので料金は安かったと思います
無線Lamも設定しましたがその当時の物は今のWi-Fiとして使えないらしく夫はちょっと不満気味です
でも、パソコンだけでしたら何も不満はないです

40代　男性

価格.comで比較をしてso-netで申し込んだ、
昔からフレッツ光りの100Mが引いてありましたが、
今回光りプレミアムに変更するとの事で、
新しい光ファイバーを引きました、
その事により光コンセントなるものがついて、
ADSLの用に他社光りサービスもそのまま利用できるようになりました。
光り工事自体は業者任せでしたし、もともとフレッツ光100がありましたので、
トレースする形で回線工事をしていただきました。
光り回線が電話線と同じ位置づけになりとても身近になったんだなと思いました。

30代　女性

すでに9年前のことになりますが、アパートから新築住宅に引っ越した際に申し込みをさせていただきました。
自宅で仕事をしていることもあり、当時のADSLでは通信速度が遅いのが不満になり光にしたいと思っていました。
迷わずフレッツ光に決め、電話にて申し込みをしました。
仕事は引っ越しの際に1週間のお休みをいただいていたので、
その間に引っ越し関連作業と合わせてフレッツ光の工事の日程も組んでいただきました。
工事当日は特に大きなトラブルもなくそれほど時間もかかることなく完了しました。
インターネットがつながらなければ仕事にならないので、無事に完了して一安心でした。
その後、機器の故障（寿命？）が一度あっただけでトラブルなく快適に使用させていただいております。

40代　女性

何年前かはっきり覚えていませんが、NTTの営業の方が電話をかけてきて、後で訪問され、話をよく聞き主人が決めました。それまで同じくNTTのBフレッツを使用していました。工事自体は、配線を家の中と外を配線して、1時間ぐらいだったと思います。パソコンの設定などは主人がわかっているので何も問題はありませんでした。ずっと無線で使用しています。ルーターも後で接続が早いものと変えることができたし、我が家はNTTを続けるつもりです。

40代　男性

結婚後に妻と二人で妻の家に住み始めました。当初はADSL回線でしたが結婚後2年ほどはフレッツ光回線が開通していませんでしたが、開通できるとDMがNTTから届いてすぐに申し込みました。工事は新たに電柱より引き込み線を取り付ける工事からでしたが1日で工事も終わりストレスなく開通を迎えました。当然ADSLよりも料金があがりますが、光電話にすることで割安になると妻を説き伏せての申し込みでした。現在はスマホ用のWi-Fiも使えて快適なネットライフです。

50代　男性

ADSLよりフレッツ光に変更しました。正直もっと安くなるかと思いきや、思ったほど安くはないかな？申し込みは特に待たされる事もなく淡々と終了。工事はえらく時間が掛かったのと、来た担当者がベテランと若者のコンビでのわかものの方がやや難ありって感じでちょっとイライラさせられました。その後光ケーブルをペットに囓られ破損したので光ケーブルの交換となったのですが、わざわざ業者が工事するという事で驚きました。ケーブルだけ送ってくれれば良いだけなのにと言ったのですがダメで余計な時間を取られた事が不満です。