Author: 1gigafletscom

40代　女性

営業訪問のセールスで契約。結果的には満足だが、当初プレゼントでもらった無線ＬＡＮ機器の電波が弱く、なかなか接続できなかった。結局、他社の機器を別途購入し普通に使用可能になった。営業担当者には、かなり文句を伝えた。

30代　女性

一昨年と昨年の２度、転居を機会にフレッツ光の開通工事を行いました。
最初は電話で、２度目はネットで申し込みました。
繁忙期ではありましたが、希望工事日の決定など比較的スムーズに行えました。工事作業も短時間で済みました。
それ以後現在まで、特に問題はありません。

30代　男性

数年前、ですが。父が、新しいパソコン購入をきにフレッツ光に変えました。
開通工事も、親切丁寧に後のアフターケアーも、していただき
とても、感謝しています。

40代　女性

以前はBフレッツマンションタイプだったので、モデムが送られてきてそれを電話線に繋ぐだけでOKだったのですが、今回はフレッツ光ネクストのマンションタイプだったので、宅内配線工事が必要との事。マンションにすでにフレッツの回線が来ており、そこへ繋ぐべく家の既存の電話線のブラスチック部分を外し電話線が通ってる穴に向かって専用線をずーっと押し込んでいき、その線がどこまで行くのかと見ていたらマンションの分電盤に到達。その分電盤の中の基盤に取り付けて開通テストをして終了。
もちろんこれらは私ではできないので工事担当の方にやって頂いてます。大がかりかと思いきや１時間くらいで終わりました。
Bフレッツは電話線を利用していたのですが、ネクストは宅内まで光回線なので、速さが違いますと工事の方が仰ってました。実際に使ってみて確かにフリーズはしてないかもとちょっと実感しました。

30代 男性

つい先日キャンペーン期間中ということもありネット回線をフレッツ光に、電話をひかり電話にするため申し込みをしました。
現在電話の親機が2階にしか置けない状態になっており、親が留守電を確認するのに昇り降りをしないといけなく、辛い状況でしたが
電話線の繋がりを確認していただき、1階に電話線を引き込むことで、親機の場所を変更することができ親が喜んでおりました。
ネットに関しても、かなり古い（10年前ぐらいの）PCを使っているので、速度がどれだけ変わるのかわかりませんでしたが、
ADSLの時に比べて約10倍の早さが出るようになり、ネットを行う上でのサイトの表示速度の早さが体感でも劇的に変わりました。
平日に時間が取れないため工事は日曜でしたが、土日祝日料金で追加3000円は払わなければいけなかったものの、
丁寧に説明などをしていただけて良かったと思っています。

30代　男性

割引があったのでフレッツに加入しました、使い勝手など問題ないですが速度が遅く感じます。
全体的な料金は長く使えば割引になるとはいえ、総合的には某電気系の方が安かったかとも思います、機器がレンタルと言う形なのでこまごまとした料金が上乗せされる感があります。
光電話にすると使えない番号があったりとＮＴＴなのに何故か分りません。
ＢＳ・ＣＳなどの光ＴＶには興味がありますが工事や料金など色々とめんどくさいので悩みます。
申し込みから開通までの時間が一ヶ月以上掛かったり、あまりに時間が掛かるので催促の電話をしなければならなかったのは流石にいただけませんでした。
工事自体は素早く丁寧に行っていただいたので好感が持てました。
料金体系や工事の待ち時間などもう少し改善できればもっと良くなるので期待しています。

40代　男性

約３年間フレッツ光を使用しています。工事担当者の方の対応も迅速で、即時開通しました。以前は、ADSLだったため、通信速度に少々不満がありましたが今は快適そのものです。フレッツに乗り換えて本当に良かったと思います。

50代　男性

工事日が決まっても、実際の工事時間は、前日の夕方まで確定しないとのこと。
午前、午後の前半、午後の後半という時間帯は決まっていますが、午前でも、何番目の工事になるかは、前日の夕方決定とのことで、朝一番なのか、午前の最後（工事が午後にずれ込む可能性もあり）と考えると、一日待っていられるようでないと、厳しいかと思います。
工事自体は、手慣れたもので、問題なく終わりましたが、時々、面倒な状況になると、午前で１件しか工事ができないことがあると、工事担当者の方がおっしゃっていました。その時は、その後のお客様対応が大変だそうです。

20代　男性

昨年の7月にフレッツ光にしました。工事の業者が来られていて約1時間くらいで帰っていきました。ルーターの設定がわからず丁寧教えていただけました。

30代　男性

私の家庭では、２年前の５月に料金の見直しでフレッツ光にしました。ちょうどキャンペーン期間ということもあり、インターネットから申し込みをしました。
しかし、すぐに工事して頂けると思っていたのですが、あいにく回線に空きがなく、２か月待たされる結果になりました。
工事当日は、担当の方が１人で行いました。要した時間は、１時間くらいと想定したより早く終わりました。工事料金はキャンペーン期間というこもあり、無料でやって頂きました。パソコンの設定は別料金ということもあり、自分自身で付録のＣＤＲＯＭをインソールして行いました。我が家では無線LAN設定をしていないので、有線で繋ぎました。所要時間は少し手間取り１時間くらいかかりました。
現在は、快適なインターネット環境を楽しんでいます。