30代 男性
つい先日キャンペーン期間中ということもありネット回線をフレッツ光に、電話をひかり電話にするため申し込みをしました。
現在電話の親機が2階にしか置けない状態になっており、親が留守電を確認するのに昇り降りをしないといけなく、辛い状況でしたが
電話線の繋がりを確認していただき、1階に電話線を引き込むことで、親機の場所を変更することができ親が喜んでおりました。
ネットに関しても、かなり古い（10年前ぐらいの）PCを使っているので、速度がどれだけ変わるのかわかりませんでしたが、
ADSLの時に比べて約10倍の早さが出るようになり、ネットを行う上でのサイトの表示速度の早さが体感でも劇的に変わりました。
平日に時間が取れないため工事は日曜でしたが、土日祝日料金で追加3000円は払わなければいけなかったものの、
丁寧に説明などをしていただけて良かったと思っています。
30代 男性
割引があったのでフレッツに加入しました、使い勝手など問題ないですが速度が遅く感じます。
全体的な料金は長く使えば割引になるとはいえ、総合的には某電気系の方が安かったかとも思います、機器がレンタルと言う形なのでこまごまとした料金が上乗せされる感があります。
光電話にすると使えない番号があったりとＮＴＴなのに何故か分りません。
ＢＳ・ＣＳなどの光ＴＶには興味がありますが工事や料金など色々とめんどくさいので悩みます。
申し込みから開通までの時間が一ヶ月以上掛かったり、あまりに時間が掛かるので催促の電話をしなければならなかったのは流石にいただけませんでした。
工事自体は素早く丁寧に行っていただいたので好感が持てました。
料金体系や工事の待ち時間などもう少し改善できればもっと良くなるので期待しています。
40代 男性
約３年間フレッツ光を使用しています。工事担当者の方の対応も迅速で、即時開通しました。以前は、ADSLだったため、通信速度に少々不満がありましたが今は快適そのものです。フレッツに乗り換えて本当に良かったと思います。
50代 男性
工事日が決まっても、実際の工事時間は、前日の夕方まで確定しないとのこと。
午前、午後の前半、午後の後半という時間帯は決まっていますが、午前でも、何番目の工事になるかは、前日の夕方決定とのことで、朝一番なのか、午前の最後（工事が午後にずれ込む可能性もあり）と考えると、一日待っていられるようでないと、厳しいかと思います。
工事自体は、手慣れたもので、問題なく終わりましたが、時々、面倒な状況になると、午前で１件しか工事ができないことがあると、工事担当者の方がおっしゃっていました。その時は、その後のお客様対応が大変だそうです。
20代 男性
昨年の7月にフレッツ光にしました。工事の業者が来られていて約1時間くらいで帰っていきました。ルーターの設定がわからず丁寧教えていただけました。
30代 男性
私の家庭では、２年前の５月に料金の見直しでフレッツ光にしました。ちょうどキャンペーン期間ということもあり、インターネットから申し込みをしました。
しかし、すぐに工事して頂けると思っていたのですが、あいにく回線に空きがなく、２か月待たされる結果になりました。
工事当日は、担当の方が１人で行いました。要した時間は、１時間くらいと想定したより早く終わりました。工事料金はキャンペーン期間というこもあり、無料でやって頂きました。パソコンの設定は別料金ということもあり、自分自身で付録のＣＤＲＯＭをインソールして行いました。我が家では無線LAN設定をしていないので、有線で繋ぎました。所要時間は少し手間取り１時間くらいかかりました。
現在は、快適なインターネット環境を楽しんでいます。
40代 男性
マンション住まいですが、ファミリータイプを通しました。開通はもう何年も前ですので、マンション内で光通信は初めてでした。開通は特に問題なくできました。
50代 女性
確かキャンペーン中で初期費用無料でした。室内工事があったのですが、簡単に済み、また工事の方も感じ良かったです。
30代 男性
関西地方に住んでます。
電力系よりの乗り換えです。
入会特典に魅かれ、乗り換えましたが、皆同じ考えなのか、夜８～翌１時くらいまで、ほんとに１GBと思うくらい遅いです。
プロバイダの種類にもよるのかもしれません。他の時間は概ね２００MB前後は出ています。
しばらく様子をみようと思います。
ルータとIP電話と回線終端装置が、１台で設置できるのは、良い点でしょうか。
月々の支払いも、以前よりも数百円は安くなる予定なので、満足としておきます。
40代 男性
今年の７月にフレッツ光の光ネクストファミリー・ハイスピードタイプから光ネクストギガファミリー・スマートタイプへ変更しました。
すでに宅内の配線は既に光ファイバー敷設済み。ＳＣコネクターを外し、光終端装置（ＯＮＵ）のみ交換なので工事にかかった時間は１５分程度です。工事業者のパソコンで光終端装置のＯＮＵの製造番号みたいなのを入力していたと思います。その後電話で開通試験などをして、私のほうでプロバイダ接続に必要なＩＤを登録し、インターネットの開通しました。今回のギガプランから無線ＬＡＮが標準になりスマートフォンやＴＶの無線化が出来ました。かなり速度は速いと思います。２００メガから１ギガの速度プラン変更ですが、多少は早いかな程度です。