インターネット・プロバイダーの不満

30代 男性 プロバイダ：YahooBB

“Yahoo!BBを利用していますが、不満はインターネットと同時に契約したBBフォンの調子が悪い点です。
通話の途中で相手の声が聞こえづらくなったり、通話が途中で切れてしまったりします。
光回線への変更を検討しています。”

50代 男性 プロバイダ：YahooBB

Yahoo!BB、もう１０年使っているが、永年ユーザーに対する特典が何も無い。ＡＤＳＬ回線を使用しているが、光回線への切り替えの薦めが無く、今では光回線の方が月額が安くなっている。ユーザーが「使っていて良かった」と思える特典が何も無い。

20代 女性 プロバイダ：YahooBB

もともと無料のメールアドレスを持っていたのでyahooにしてみたものの、新しいアドレスを与えられてしまうので特にメリットがなかった。統合もできるようだが面倒なのでしていない。また、楽天等プロバイダによってはプロバイダ料金でポイントが付くのが魅力的だが、yahoo!BBもTポイントが付けばいいのにと思う。

40代 男性 プロバイダ：OCN

OCNを利用中ですが、不満はNTT東日本／NTT西日本のひかり電話ルータ―でのIPv6 PPPoEインターネット接続対応が発表されていますが、現在まだ一部の県で利用可能になっているだけで、自分の住所所在地の県では利用できません。早く対応していただきたいと思います。

40代 男性 プロバイダ：OCN

“ウイルスメールチェックサービスが、送信は無料なのに受信は有料という点です。
他社では両方無料のところもあるのでこの点はネット上でウイルス蔓延の防御をプロバイダーが先頭になって取り組んで頂きたい
という意味でもサービスの一環として標準機能として組み込んで欲しいです。”

40代 男性 プロバイダ：OCN

なにか問題があったときの対応に不満を持っています。電話での問い合わせができないこと。それにメールでやりとりしようにも、いろいろこちらで調べて伝えなければ対処してくれません。個人情報などは、すでにわかっているはずなのに入力を求めてきます。要は問題解決までスムーズでないことが不満です。

40代 男性 プロバイダ：OCN

プロバイダー料金をクレジット払いに変更したときの対応が非常に理不尽だった。３ヶ月以上も変更されずサービスセンターに連絡したときに横柄な対応をされ、調査した結果担当者の机の上に手続きの書類が眠っていた。このことに対して謝罪もなく、精神的に受けた苦痛は計り知れない。ので、OCNには二度としないと決めております。

40代 女性 プロバイダ：OCN

OCNを利用していますが、セキュリティの関係だと思いますが、一時パスワードや登録のIDを何回も変えたりしないといけなかったことがあったので、説明を読むのも大変だしめんどくさいなあと思うことがありました。今では慣れてきましたが、、、。あと、メールの転送を携帯電話にしているのですが、転送の設定の画面がすこしわかりにくいので、もう少し、見やすいようにして欲しいです。

30代 男性 プロバイダ：BIGLOBE

昔、ビッグローブのプロバイダーを利用していたが、NEC関連の広告メールや他の迷惑メールが特に多く感じた。ほぼ毎日だったので、メールがすぐに溜まってしまっていろいろと処理するのにとても時間がかかった。さらに、プロバイダーの対応も非常に悪かった。迷惑メールがあまりにも多すぎ、かつ、プロバイダーの対応が悪すぎたので、数年してからすぐに違うプロバイダーへ変更してしまった。もう二度とビッグローブのプロバイダーは利用したくない。　以上です。

インターネット回線に申し込みする場合に重要な点としては、プロバイダー選びがあります。
プロバイダーは様々な業者が存在し、それぞれ独自のサービスを展開しています。

ここでは、すでにプロバイダーを利用しているユーザーの声を紹介し、プロバイダー選択の際の参考にしてもらえればと思います。

フレッツやauなど光回線を提供する企業選びよりも重要なプロバイダー選びに失敗しないように、ここの口コミ、評判を参考にしてみてください。